Términos del servicio

Última actualización: 24 de mayo de 2026

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web ticlean.es y la compra de productos a través de él. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Identificación del vendedor

Titular: Ramón Rabadán Moreno
NIF: 49858764P
Domicilio: Calle San José 5, 30110 Murcia, España
Correo electrónico: hola@ticlean.es
Teléfono: +34 684 19 34 90

2. Productos

TICLEAN comercializa productos de limpieza y pulido para relojes. Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas. Nos esforzamos por que la información sea exacta, pero pueden existir pequeñas variaciones.

Uso adecuado: nuestros productos están formulados para relojes de acero inoxidable y oro macizo. La crema y las esponjas de pulido no son aptas para chapados finos, donde existe riesgo de desgastar la capa de material. El cliente es responsable de usar los productos siguiendo las instrucciones indicadas.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Aceptamos los métodos de pago mostrados en el proceso de compra. El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido.

4. Proceso de compra

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en ese momento. Nos reservamos el derecho de no aceptar o cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude.

5. Envíos

Los envíos se rigen por nuestra Política de envío, disponible en el sitio web.

6. Devoluciones

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en el sitio web. Te recordamos que, por motivos de higiene, los productos con el precinto retirado no pueden devolverse.

7. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la legislación española vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021). Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.

8. Responsabilidad

TICLEAN no será responsable del uso indebido de los productos por parte del cliente ni de los daños derivados de no seguir las instrucciones de uso, en particular el uso de la crema o las esponjas sobre relojes chapados.

9. Capacidad para contratar

Para realizar un pedido en TICLEAN es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al realizar una compra, el cliente declara cumplir estos requisitos.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr